سياسة الاسترجاع سياسة الاسترجاع

اذا كنت تطلع لعملية الغاء طلب او استرجاع منتج عليك ان تقرأ الفقره بعنايه اولاً .

سياسة الاسترجاع لمتجر سندريلا

نحن في متجر سندريلا نهتم برضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل خدمة وجودة لهم. لذلك، نقدم لكم سياسة الاسترجاع التالية:

يمكنك استرجاع المنتجات التي لم تستلمها من المندوب بشرط أن تتوافر الشروط الآتية:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح أو مستخدم.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ومزود بجميع الملحقات والملصقات والفواتير.
- يجب أن يتم إرجاع المنتج خلال نفس اليوم ومع نفس المندوب .
- يجب أن يتم إرجاع المنتج عن طريق المندوب الذي قام بتسليمه وليس عن طريق أي وسيلة أخرى.
- يجب أن يتم دفع رسوم الشحن والتوصيل من قبل العميل في حالة الاسترجاع لمندوب شركة الشحن .
إذا كانت هذه الشروط متوفرة، يمكنك الاسترجاع بلا مشاكل .
سيتم فحص المنتج بعد استلامه وتأكيد توافر الشروط المذكورة أعلاه.
سيتم إرجاع قيمة المنتج إليك بعد انتهاء عملية الفحص والتأكيد، وذلك بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.
يرجى العلم أنه لا يمكن استرجاع المنتجات التالية:
- المنتجات القابلة للكسر أو التلف مثل الزجاج أو السيراميك أو البورسلين.
- المنتجات الشخصية أو المخصصة مثل العطور أو الملابس.
- المنتجات التي تتطلب التركيب أو التشغيل مثل الأجهزة الكهربائية أو الإلكترونية أو الرقمية.
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تغييرها عن حالتها الأصلية.